FAQ
Quels sont les temps d’expédition pour vos produits ?
Nous prenons 1-4 jours pour traiter votre commande puis 5 à 10 jours pour vous la livrer.
Expédiez-vous partout dans le monde ?
Non, uniquement en France pour le moment.
D’où expédions-nous notre produit ?
Nos bureaux sont situés en Haute savoie, en France. Nos entrepôts sont situés à l'étranger.
Fournissez-vous des informations du suivi/pistage du produit ?
Oui, attendez 3 jours après votre commande et demandez-nous via email à baguedepromesse@gmail.com
Il manque certains articles de ma commande, que se passe-t-il ?
Nos produits sont expédiés séparément selon votre commande. Si celle-ci contient par exemple des articles de deux entrepôts différents, il y aura par conséquent deux livraisons. Le reste de la commande arrivera très certainement sous peu.
J’ai reçu un article endommagé. Que puis-je faire ?
Nous sommes navrés d’entendre cela. Envoyez-nous simplement une image de l’article endommagé en question à l'adresse email: baguedepromesse@gmail.com et nous vous enverrons un article similaire de remplacement aussi vite que possible.
Où êtes-vous situés ?
Nous sommes situés en Haute-savoie en France
Je n’ai toujours pas reçu ma commande. Qu’est-ce qui prend autant de temps ?
Nous vous prions de nous excuser pour le retard. Parfois, l’expédition internationale peut prendre plus de temps que prévu en raison du dédouanement. Vous pouvez par contre tracer votre commande et voir où elle se trouve à tout moment. Si vous estimez toujours avoir besoin d’aide dans le traçage de votre paquet ou que vous souhaitez vous renseigner sur cette dernière, veuillez communiquer avec nous par courriel à l'adresse suivante : baguedepromesse@gmail.com
Avez-vous une politique de remboursement ?
Nous faisons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes que nos clients pourraient rencontrer avec leurs articles en ligne. Si vous désirez tout de même recevoir un remboursement sur votre commande, nous pouvons bien entendu accomplir le paiement, dans le cas où le recours est fait dans les 30 jours suivant la date de la commande et que le ou les produits concernés ne sont pas soldés. Pour plus d’informations, veuillez en lire d’avantage sur notre politique de remboursement.
Bague de promesse
La bague de promesse est un accessoire de plus en plus populaire en France. Elle devient petit à petit le bijou tendance pour les couples qui préfèrent ne pas se fiancer ou ne pas se marier dans l’immédiat.
Mais ne pas se marier ne signifie en aucun cas une absence d'engagement ou de promesse faite à l'autre.
Bague d'engagement
Ce symbole est aussi appelé bague d’engagement car elle convient à différents moments de la vie, et n’est pas exclusivement réservée aux marié(e)s.
Elle sera également idéale pour sceller une amitié, ou prouver son amour à un membre de sa famille.
Création de bague de promesse
C'est ainsi que, forte de ce magnifique symbole, notre marque s'est fondée en 2021, et propose désormais un choix extrêmement varié de bagues de promesse, de bagues d'engagement homme et femme, ou tout simplement de bague de PACS.
Notre marque s'inspire de ce qu'il y a de plus précieux dans une vie : l'amour, l'engagement, l'intimité entre deux êtres, et même parfois la réparation après des blessures ou des souffrances.
Nos bijoux vont des styles classiques avec des designs simples et intemporels aux styles plus modernes avec des détails complexes. Vous aurez l'embarras du choix et vous trouverez forcément un duo de bagues de promesses qui collera à vos personnalités.
Toutes nos bagues sont de qualité, parce-que votre amour l'est aussi. Nous sommes fier(e)s de faire partie de votre Aventure.
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